Verbesserter Patientenfluss, weniger Belastung für das Personal, höhere Effizienz und mehr Gewinn. All dies wurde erzielt, als Funabashi Orthopedics – eines der führenden orthopädischen Krankenhäuser Japans – die manuelle Bettenverwaltung mit INSIGHT, der digitalen Lösung für die Patientenflusssteuerung von Getinge, ersetzte.
Ergebnisse des digitalen Patientenbettenmanagements in der orthopädischen Klinik von Funabashi
Schnelle Rendite und höherer Umsatz
Reibungslose Terminplanung und höhere Produktivität
Effizientes Bettenmanagement verbessert die Planung
Weniger Stress im Krankenhaus
Mit INSIGHT verwenden unsere Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte und das weitere medizinische Fachpersonal weniger Zeit und Aufwand für den Aufnahmeprozess. Das gesamte Krankenhaus profitiert von einer Zunahme der Aufnahme- und Belegungsraten. Auch die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten steigt, da die Termine für den Krankenhausaufenthalt rasch mitgeteilt werden.
Administrative Herausforderungen für das Krankenhaus
Bis 2019 nutzte Funabashi Orthopedics noch ein Whiteboard, um den Überblick über die Termine zu behalten. Die Verfügbarkeit konnte nicht in Echtzeit überwacht werden, sondern erforderte zahlreiche Telefonate zwischen den Pflegekräften in drei Stationen sowie tägliche Rundgänge, bei denen das Personal jeden Raum überprüfen musste, um den Patienten- und Bettenstatus zu kontrollieren.
Dies war der Hauptgrund dafür, dass die Bettenbelegung bei Funabashi Orthopedics bei etwa 70 % lag (der Spitzenwert lag bei 79 %), was darauf hindeutete, dass Ressourcen verschwendet wurden und das Personal Schwierigkeiten hatte, mit den administrativen Anforderungen Schritt zu halten. Die Überwachung der Bettenverfügbarkeit auf drei Stationen und in 27 Sprechzimmern in Echtzeit ohne die Unterstützung eines digitalen Informationssystem kostete nicht nur Zeit und Energie, sondern machte auch die OP-Planung unmöglich, wenn die Stationsleitung nicht im Büro war.
Die Digitalisierung der Prozesse hat uns wirklich geholfen, die Effizienz sowohl bei der Verwaltung der Bettenbelegung als auch bei der Buchung von neuen Patientinnen und Patienten zu verbessern.
Einfache und stressfreie Lösung für das Krankenhauspersonal
Funabashi benötigte ein System für einfache Statusaktualisierungen in Echtzeit, um das Bettenmanagement und die Planung effizienter zu gestalten. Es standen mehrere digitale und benutzerfreundliche Systeme zur Auswahl, aber die kostengünstigsten Produkte konnten nicht exakt auf die Bedürfnisse von Funabashi zugeschnitten werden – und die flexibleren Angebote schienen deutlich außerhalb des Budgets zu liegen.
In enger Zusammenarbeit mit Getinge, die sowohl als Experten für digitale Gesundheitslösungen als auch als erfahrene Partner bei der Transformation von Krankenhäusern fungierten, konnte Funabashi zum Kern des Problems vordringen. Sie erkannten, dass INSIGHT zwar zunächst als zu große Investition erscheinen mag, sich aber selbst amortisieren und binnen weniger Monate zu einer beträchtlichen Quelle für zusätzliche Einnahmen werden würde.
Dank der kumulativen Auswirkungen einer verbesserten Bettenauslastung, Durchlaufgeschwindigkeit, Übersicht über die Patientenflusssteuerung und einer Reduzierung der Personalbelastung würde INSIGHT bald einen Nettogewinn erwirtschaften.
Diese Partnerschaft ist ein großer Erfolg und zeigt, wie wichtig es uns ist, die Probleme unserer Kundinnen und Kunden durch intensive Beratung zu finden und zu lösen. Wir freuen uns sehr darauf, unsere enge Partnerschaft mit Funabashi weiterzuentwickeln.
Zusammenarbeit zur Verbesserung der Zufriedenheit des Krankenhauspersonals
Im Rahmen des Planungsprozesses wurde eine enge Zusammenarbeit zwischen Ärztinnen und Ärzten, Pflegekräften, Krankenhauspersonal, IT, Physiotherapeutinnen und -therapeuten sowie den Expertinnen und Experten für digitale Gesundheitslösungen von Getinge aufgebaut. Über 150 wesentliche Funktionen wurden eingehend überprüft, bevor ein speziell für die Anforderungen von Funabashi angepasstes INSIGHT-System entwickelt wurde. Ein Beispiel ist die systemweite Farbkodierung der Patientenbedürfnisse und Symptome, die das Personal rasch, zuverlässig und konkret informiert. Der gesamte Prozess von der Vertragsunterzeichnung bis zur Inbetriebnahme des Systems nahm lediglich drei Monate in Anspruch.
Es wurden detaillierte Bewertungen durchgeführt, die sich auf die Vorteile des neuen Systems sowie die Benutzererfahrungen der Mitarbeitenden konzentrierten. Trotz des Schulungsbedarfs und der Veränderung vertrauter Gewohnheiten war die Zufriedenheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter nach nur fünf Monaten sehr hoch. Das digitale Bettenmanagement war leicht nachvollziehbar (und wird in Echtzeit
aktualisiert), die Schichtpläne konnten früher erstellt werden und die Bettenbelegung stieg auf über 80 % (Spitzenwert von 90,5 % im Juni 2022).
Ein sich ständig weiterentwickelndes System
Das Know-how und die Erfahrung von Getinge sind Teil dessen, was INSIGHT ausmacht – und stellt damit sicher, dass sich die Software von Funabashi im Laufe der Zeit dank enger Partnerschaft anpasst, um die Weiterentwicklung des Krankenhauses erfolgreich fortzusetzen Die Tatsache, dass die Fachleute von Getinge weiterhin gemeinsam mit dem Krankenhauspersonal im täglichen Geschäft interagieren, ist ein großer Vorteil und eine Möglichkeit, relevant zu bleiben.
Zu den weiteren Verbesserungen auf der To-Do-Liste von Funabashi gehören die Optimierung, wie eine höhere Bettenbelegung mit zusätzlichem Personaleinsatz einhergeht, detailliertere Handlungsabläufe für Notfälle und eine weitere Automatisierung der Bettensteuerung.
Funabashi Orthopedic Hospital
106 Betten auf drei Stationen
5.500 Operationen pro Jahr
27 Sprechzimmer in drei Kliniken
Das 1989 gegründete Funabashi Orthopedic Hospital ist in drei Bereichen tätig: Allgemeinmedizin, Fachmedizin und Sportorthopädie. Es war das erste orthopädische Krankenhaus in Japan, das von der internationalen medizinischen Fachorganisation Joint Commission International (JCI) zertifiziert wurde.
Patientenflusssteuerung mit INSIGHT
INSIGHT ermöglicht eine umfassende Patientenflusssteuerung – von der Aufnahme bis zur Entlassung Es gewährleistet die Koordinierung und Kommunikation in und zwischen den Abteilungen und ermöglicht so die bestmögliche Versorgung aller Patientinnen und Patienten.
Strategische Zusammenarbeit
Unsere Beraterinnen und Berater arbeiten mit dem Management und dem Personal Ihres Krankenhauses zusammen, um Arbeitsabläufe zu optimieren und die Zufriedenheit von Patientinnen und Patienten sowie Arbeitnehmenden zu erhöhen. Wir stimmen unsere Empfehlungen auf Ihre Strategie und Ihre KPIs ab, um die Behandlungsergebnisse zu verbessern und die Betriebskosten zu senken.